NUEVA PÁGINA DEL SAT

 

NUEVA PÁGINA DEL SAT

Por Gabriel Cordero

 

El pasado 14 de febrero, con motivo del día del amor y la amistad, el SAT nos regaló

un nuevo portal. Dice el Servicio de Administración Tributaria que su nueva página de internet es amigable, accesible e intuitivo. Cualquier persona que ya lo haya utilizado estará de acuerdo conmigo que no es nada amigable, nada accesible y cero intuitivo, si consideramos el significado de la palabra “intuición”: facultad de comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento.

Para llegar al mismo lugar ahora hay que dar más clics, sin mencionar la pérdida de tiempo para buscar en dónde pusieron ahora lo que estamos buscando.

Para que te des una idea de cuan complicado es la nueva página, el SAT publicó una “GUÍA DE USUARIO NUEVO PORTAL DEL SAT”. Si la página fuera realmente amigable, accesible e intuitiva, no se necesitaría una guía de usuario.

Ese viernes nos dejaron sin poder trabajar por varias horas e incluso cuando ya comenzó a funcionar, las fallas eran innumerables. Las quejas por el nuevo portal, no se han hecho esperar.

El viernes 14 de febrero, mucha gente necesitaba facturar, expedir constancias de situación fiscal, opiniones de cumplimiento o bien expedir la línea de captura para pagar los impuestos… y no se podía hacer nada.

Vamos, era como cuando el municipio se pone a bachear la calle principal justo a la hora pico en que la gente la usa.

A casi dos semanas de funcionamiento, las fallas continúan. ¿Solución? Quejarse. Levanta tu caso de aclaración en la página del SAT, adjuntando capturas de pantalla, para que la autoridad fiscal se dé cuenta que existen fallas y las arregle. Seguramente la respuesta que te darán a tu caso de aclaración será la misma de siempre: “nuestros sistemas se encuentran funcionando correctamente”, pero si reciben muchas, muchísimas solicitudes de casos de aclaración con el mismo tema, se darán cuenta que efectivamente existe una falla en el sistema y lo corregirán.

No se vale ser un usuario pasivo de la página del SAT.

 

¿Ya leyeron el libro IMPUESTOS Y DRAGONES? Es el mejor libro de impuestos para NO CONTADORES.

 

*Gabriel Cordero es Contador Público, con Especialidad en Fiscal y Maestría en Estrategias Fiscales e Impositivas. Asesor de empresas como la tuya. Capacitador en temas fiscales, laborales y de seguridad social. Vicepresidente de Asuntos Fiscales de la AMCP Puebla. Autor del libro IMPUESTOS Y DRAGONES, el mejor libro de impuestos para NO CONTADORES.